FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se calcula el precio de envío?
¡Buenas noticias! El envío es gratis por Olva Courier. Tienes la opción de enviar a otra agencia Olva o a domicilio.
Si deseas un envío programado se adiciona un monto según destino.
¿Cuánto demora el envío?
Los envíos son gratis por Olva courier. Para Lima puede demorar entre 2 a 4 días.
Para provincia entre 2 a 6 días. *Factores que aplican al tiempo de envío: Grabado personalizado, distancia y fecha de compra.
¿Los productos son importados?
Orgullosos de ser una marca peruana, trabajos realizados por maestros que derrochan esfuerzo y dedicación.
¿Cómo cuidar mis productos?
Dependerá de la materia prima. Si el accesorio es cuero genuino tenemos productos de cuidado y limpieza.
Si es de cuero vegano (poliuretano) solo necesitas evitar humedad y polvo. Puedes aplicar silicona generica para cuerina.
¿Los productos tienen garantía?
Si, gratuito hasta 30 días luego de la compra. No incluye en la garantía problemas por exceso de peso y forma de limpieza. *Consultar por los cuidados antes de la compra.
¿Cómo puedo realizar el pago?
Tenemos 3 opciones:
1. Puedes hacerlo mediante esta web, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito del país.
2. También puedes realizar los pagos por mercado pago con link a través de nuestro whatsapp o instagram.
3. Por transferencia BCP e Interbank.
¿Cómo personalizar mi producto?
La personalización se realiza a través de grabado láser, puedes colocar texto o símbolo. Coméntanos qué te gustaría grabar y te enviamos unas propuestas para tu confirmación. ¡Hazlo memorable!