FAQ

Compra sin problemas

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se calcula el precio de envío?

¡Buenas noticias! El envío es gratis por Olva Courier. Tienes la opción de enviar a otra agencia Olva o a domicilio.

Si deseas un envío programado se adiciona un monto según destino.

¿Cuánto demora el envío?

Los envíos son gratis por Olva courier. Para Lima puede demorar entre 2 a 4 días.

Para provincia entre 2 a 6 días. *Factores que aplican al tiempo de envío: Grabado personalizado, distancia y fecha de compra.

¿Los productos son importados?

Orgullosos de ser una marca peruana, trabajos realizados por maestros que derrochan esfuerzo y dedicación.

¿Cómo cuidar mis productos?

Dependerá de la materia prima. Si el accesorio es cuero genuino tenemos productos de cuidado y limpieza.

Si es de cuero vegano (poliuretano) solo necesitas evitar humedad y polvo. Puedes aplicar silicona generica para cuerina.

¿Los productos tienen garantía?

Si, gratuito hasta 30 días luego de la compra. No incluye en la garantía problemas por exceso de peso y forma de limpieza. *Consultar por los cuidados antes de la compra.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Tenemos 3 opciones:

1. Puedes hacerlo mediante esta web, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito del país.

2. También puedes realizar los pagos por mercado pago con link a través de nuestro whatsapp o instagram.

3. Por transferencia BCP e Interbank.

¿Cómo personalizar mi producto?

La personalización se realiza a través de grabado láser, puedes colocar texto o símbolo. Coméntanos qué te gustaría grabar y te enviamos unas propuestas para tu confirmación. ¡Hazlo memorable!